Schulungen: Um ständig eine hohe Qualität der Gespräche zu gewährleisten erhalten unsere Mitarbeiter regelmäßige Schulungen. Verkaufs- und Projektschulungen sowie kontinuierliche Feedback-Gespräche garantieren eine hohe Qualifikation jedes einzelnen Mitarbeiters.
Im Call Center arbeitet bei Emma Telemarketing & Vertriebsmanagement SL, Personal welches vor allem im kommunikativen Bereich hochsensibel Ihre Anforderungen umsetzt.
Der ständige Umgang mit den unterschiedlichsten Kunden sichert Ihnen einen offenen, freundlichen und auf Erfolg orientierten Kundendialog.
Regelmäßige Feedback-Gespräche sorgen für einen hohen und kontinuierlichen Qualitätsstandard in der Kundenbetreuung am Telefon.
  • Neukundengewinnung
  • Bestandskundenpflege
  • Terminvereinbarung
  • Kundenrückgewinnung
  • Telesales
  • Adressqualifizierung
Neukundengewinnung.
Beratung, wie Sie Ihre neuen Kunden gewinnen, ist bei EMMA nur der Anfang. Wir setzen mit Ihnen gemeinsam die Ideen und Konzepte in die Praxis um.
Terminvereinbarung.
Wir informieren Ihre Kunden über neue Produkte oder Dienstleistungen oder vereinbaren Termine für Ihren Außendienst.
Aufbau & Management von Callcenter
Wir übernehmen für Sie als Dienstleister den kompletten Aufbau sowie Abwicklung Ihres Callcenter.
Kundenpflege/Kundenbefragung.
Zu wissen, was neue und potentielle Kunden wollen, ist von großer Bedeutung für den Erfolg des Unternehmens. Die von uns erfassten Daten bilden die Grundlage für die Planung strategischer Maßnahmen zur Produkt- und Serviceverbesserung
Adressqualifizierung.
Bestehende Adressdateien werden auf ihre Aktualität geprüft, ergänzende Informationen können abgefragt werden. Entscheider werden qualifiziert und der Bedarf für Ihre Dienstleistungen festgestellt. Durch die Erfassung aller Informationen, Kommentare und Meinungen wird Ihre Interessentendatei zum aktiven Vertriebselement.
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